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“换位思考”是我的行医准则—重庆渝都生殖医院闫宏

发布时间:2020-10-23    来源:重庆渝都生殖医院

  “从医近二十多年来,接诊了这么多例病人,很少碰见激烈的医患冲突。因为咱们岗位性质有些特殊,不孕不育症对每个家庭来说都是难以承受的痛苦,特别是多年不孕的患者到处奔波求医问药,心里肯定非常着急,所以这时候更需要医生以积极的心态去面对患者,去体贴他们的焦虑和无助,保持对患者高度的重视和关爱。

  我时常告诫自己,作为一名医者,不仅要时时精研技术,还要为患者考虑周全。只有懂得换位思考,才能拥有医者仁心,这既是我的行医理念,也是我的行医责任与追求。”

  新的一天又随着太阳的升起开始了,八点没到,所有医护人员都默默站上了自己的岗位,闫宏主任也开始了她普通而忙碌的一天。

  闫宏主任从事妇产科临床工作近30年,曾受邀出席2019全国第一届复发性流产与精准保胎规范化培训,是国内资深女性生殖健康、复发性流产专研学者,中国妇产科联盟组委会委员,全国科技先进工作者,从事妇科临床和科研工作近三十年,曾多次参加省市级妇产科学术研究会和担任卫生系统中高级职称评委,在妇产科专业文献上发表论文数十篇,且是全国医学卫生系统优秀科技成果一等奖获得者。说到这里,闫主任也带我们参观了“好孕墙”,这些都记录着闫主任为不孕不育症患者所付出的点点滴滴。

  采访过程中陆续有患者进来诊疗或者复诊,等待期间笔者也与闫主任的医助进行了简短沟通。她告诉我们,闫主任每天都提前来到岗位为一天的工作做准备,不管是看诊还是检查,不管是面对医护人员还是患者,闫主任始终从容不迫,保持着亲切的微笑。当向闫主任问及这一点时,她也大方告诉我们,学会理解,懂得换位思考,是她从医以来与患者、与同仁保持和谐关系的秘诀之一。

  当然在二十几年的接诊过程中,闫主任也曾经遇到过情绪比较激动的患者,她们因为长期问诊却不见效,渐渐开始怀疑自己的病是否能够真的治好,从而对医生和医院都产生了质疑。

  就在采访之前,闫主任还接待了一位类似情况的患者。那位患者求医九年未怀孕,来之前已经拜访过大大小小许多医院,但在吃药调理之后一直没有好消息传来。因此在闫主任询问病史时情绪明显有些失控,不太配合医生的沟通,也拒绝接受更进一步的检查。直到闫主任耐心跟她沟通许久,诊疗过程才得以继续下去。

  面对这种情况,闫主任总结告诉我们,首先是要安抚好患者的心情,聊一聊日常话题转移注意力,等到患者能够放下顾虑,心平气和地听医生说话,再帮她们分析病情制定治疗计划,一步步让患者真正相信自己、相信她。

  除此之外,闫主任也非常关心患者的后续治疗和家庭状况,经常打电话询问患者情况,并叮嘱她们及时复诊。每当有患者传来喜报,闫主任总是十分高兴——虽然来自五湖四海,但她们曾经为了同一个梦想而努力,共同经历了酸甜苦辣,因此也结下了深厚的友谊。

  换位思考,方成医者仁心。专业来自对生命的敬畏,而生命源自孕育的美妙。医生与患者从来都是相辅相成的,只有医生体贴患者、患者理解医生,诊疗工作才能进行得更加顺畅。这是闫宏主任从医以来一直坚持的一点,也正是因为这种信念,她的患者都将她看成亲人一般。

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